Notre Solution Innovante
Chez Almakom, nous avons mis en place une transformation complète grâce à une combinaison puissante de Microsoft Business Central, Dynamics 365 CRM, Power BI et intelligence artificielle (IA), optimisant ainsi l’ensemble des processus opérationnels
Microsoft Business Central
Dynamics 365 CRM
Power BI avec IA
Gestion Centralisée des Opérations : Toutes les opérations de production et de gestion des stocks ont été unifiées, augmentant ainsi la productivité tout en réduisant les temps d'arrêt de 20 %.
Gestion Client Optimisée : Centralisation des interactions clients, ce qui a permis une approche personnalisée et a fait grimper les taux de conversion de 35 %.
Analyse Performante : Création de tableaux de bord dynamiques pour surveiller les performances des équipements en temps réel, réduisant les pannes de production de 25 %.
Prévisions Intelligentes : Utilisation de l'IA pour prévoir la demande et gérer les stocks, entraînant une réduction des excédents d'inventaire de 30 %.
Défis Principaux
L'absence d'informations en temps réel dans le système d'information causait des opportunités manquées et une mauvaise gestion des stocks. Grâce à des modules personnalisés et des tableaux de bord adaptés, il est désormais possible d’optimiser l’automatisation et la productivité tout en intégrant des solutions de gestion agiles pour répondre efficacement aux besoins spécifiques des PME.
Le système d’information, basé sur des solutions logicielles adaptées, permet de surmonter la fragmentation des informations entre les lignes de production et le système ERP. Grâce à une intégration agile et des modules personnalisés, les opérations deviennent plus fluides et efficaces, tout en optimisant l’automatisation et la productivité.
Sans solution CRM, les ventes souffraient d'un manque de cohérence et d'une baisse de satisfaction. Grâce à la transformation digitale et à nos solutions logicielles, il est désormais possible de piloter efficacement la relation client. Ces outils personnalisés améliorent la gestion des interactions, augmentent la satisfaction et renforcent la fidélisation.
Les Résultats
Productivité Maximisée
Réduction des Coûts
Satisfaction Client Augmentée
Augmentation de 25 % de l’efficacité des opérations grâce à une gestion rationalisée.
Diminution de 20 % des déchets matériels avec une meilleure gestion des ressources.
Amélioration de la fidélité des clients avec une augmentation de 25 % des taux de rétention.
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